如果您想在客戶購買銀行賬戶時脫穎而出，您首先需要將自己打造為強大的品牌。作為營銷人員，我們試圖了解消費者及其購買行為。許多品牌都沒有意識到，作為消費者，我們彼此之間并沒有太大的不同——我們都在尋找購買的意義和價值。當我們周圍的世界迅速變化時，我們正在尋找可以花在我們最喜歡的品牌上的那一點點時間。我們想知道我們可以在一天中向他們尋求一點和平與安寧。

蘇州吳中vi設計公司認為讓潛在客戶注意到您的最佳方法之一是為您自己和您的銀行創建一個強大的品牌。這樣做會向您的客戶表明您與其他銀行不同并且比其他銀行更好。您是關心他們的銀行，也是最關心他們的銀行。從本質上講，您提供的東西讓他們對您和只有您感覺良好。我們都看到銀行或零售商嘗試新的標志和品牌，希望從人群中脫穎而出。不出所料，這些努力中的大多數都沒有產生顯著的結果。為了了解擁有強大品牌的銀行與沒有強大品牌的銀行之間的區別，蘇州吳中vi設計公司研究了創建強大銀行品牌的 5 個最關鍵因素。

為什么銀行應該建立一個堅實的品牌

銀行業經歷了艱難的一年，丑聞、欺詐和網絡攻擊頻發?，F在是銀行需要制定強大的品牌戰略來說服客戶他們會留下來的時候。但銀行面臨的挑戰不僅限于重建消費者信心。銀行也在努力應對來自谷歌和亞馬遜等科技巨頭日益激烈的競爭。消費者越來越多地使用替代渠道來研究產品和比較價格，這降低了銀行的吸引力。

然而，畢馬威銀行分析師斯蒂芬伍德表示，與客戶保持穩固的關系仍有很多好處?！坝幸环N感覺，銀行仍然非常陷于數字化之前的世界，”他解釋道。伍德說，銀行應該使用數字平臺來建立強大的品牌。他們應該提供跨渠道的無縫用戶體驗，使用人工智能預測客戶需求，并通過一致的品牌和設計打造強大的品牌形象。這將幫助銀行克服科技巨頭帶來的障礙。與受金融服務法律約束的傳統銀行相比，科技巨頭可以訪問更多數據并提供更個性化的服務?！翱蛻舨恢浪麄兪窃谂c銀行還是科技公司打交道，”伍德說。“客戶想知道他們在與誰打交道，他們提供什么產品和服務，如何聯系他們，以及要花多少錢?！?/p>

伍德說 ，銀行可以提高績效的一個領域是客戶體驗?！翱蛻艨偸窃趯ふ易詈玫膬r值，因此銀行必須確保為他們提供他們想要的東西，”他說?！般y行必須擺脫交易模式并考慮客戶關系。他們應該開始將自己視為客戶的顧問，而不是中間人，”伍德補充道。數字平臺可以為銀行提供成為優秀顧問所需的洞察力?！爸С秩斯ぶ悄艿牧奶鞕C器人將能夠回答各種問題，例如哪種金融產品最適合客戶，”他說。

蘇州吳中vi設計公司認為，銀行還必須在客戶產品方面進行創新?！八麄兲峁┑漠a品讓客戶難以理解，例如金融科技提供的產品數量不斷增加，”。

“人們無法理解金融科技提供什么，所以他們會去找他們提問，”他說?！翱蛻粜枰杏X到他們從銀行獲得了一致水平的支持，這意味著他們需要以相同的方式提供相同的產品和服務。”伍德說，下一代銀行業務將包括“處于業務核心的客戶，而不僅僅是流程末端的客戶”。“這是關于建立關系并了解客戶想要實現的目標?！睘榱俗龅竭@一點，銀行需要努力改善“人的因素”，伍德說。“他們需要培訓員工成為大使，幫助他們的客戶適應新環境，”他說。銀行也需要在營銷上花錢。“在可預見的未來，營銷預算可能會縮減，”伍德說?！斑@將是艱難的，但銀行必須投資于他們的品牌?！?/p>

強大銀行品牌的 5 個要素

強大銀行品牌的五個要素包括：

> 明確的使命宣言。

> 強烈的愿景和價值觀聲明。

> 強烈的認同感。

> 一套強大的核心價值觀。

> 一個確定的客戶。

讓我們更詳細地看一下強大銀行品牌的這五個要素中的每一個：

強有力的使命宣言

當您想到您的銀行品牌時，您的感受如何？它是否讓你覺得你有歸屬感、被重視和值得信賴？強有力的使命宣言將有助于在您的客戶中建立這種感覺，幫助他們信任您。它是對您的立場、您的價值以及您希望被如何看待的陳述。

強烈的愿景和價值觀聲明

您的愿景和價值觀應該有助于定義您、您的品牌以及您作為企業的運營方式。它們是您希望如何開展業務的指導原則。你的價值觀應該是你如何行事的指導原則。它們是你在這里的原因，也是你存在于這個世界上的原因。

強烈的認同感 

最好的品牌有一個獨特和可識別的身份。您的銀行品牌應該反映您的身份和立場。這意味著它必須是一個強大、一致和連貫的身份。

一套強大的核心價值觀

您的銀行品牌應該具有對您和您的客戶最重要的強大核心價值觀。如果您不確定這些核心價值觀，值得與您的團隊進行對話以討論它們，然后將它們寫下來。它將幫助您專注于對您而言重要的事情。

一個參與的客戶

您的銀行品牌需要吸引您的客戶。它需要與您的客戶相關，并且需要與他們相關。它應該為他們提供價值。

假設您的品牌沒有吸引您的客戶。在這種情況下，您是否擁有一套強大的核心價值觀、強大的愿景和價值觀聲明、明確的使命聲明或是否提供卓越的客戶體驗都無關緊要。強大銀行品牌的 5 個要素可以幫助您圍繞您的品牌營造積極的感覺，讓您感到自己受到重視、信任并成為比自己更重要的事物的一部分。如果您對建立穩固的銀行品牌感興趣，您可能想知道如何開始。

第一步是決定你希望你的銀行品牌是什么。然后，至關重要的是讓您的團隊團結起來，就明確的使命宣言、強烈的愿景和價值觀聲明、一套強大的核心價值觀和積極參與的客戶達成一致。

如果您想了解有關建立可靠銀行品牌的更多信息，請隨時與我們的客戶體驗團隊聯系，他們可以提供以下任何幫助：

> 建立堅實的使命宣言

> 確定清晰的愿景和價值觀聲明

> 評估您的銀行品牌以及它如何反映您的個性

> 建立一套堅實的核心價值觀

> 與您的客戶互動

> 提高銀行品牌知名度

如何建立品牌戰略

銀行的品牌戰略必須包括兩個要素：客戶戰略和市場戰略。本文將解釋每個元素以及如何構建一個元素。

客戶策略

銀行的客戶戰略側重于客戶及其與銀行的關系。客戶策略至關重要，因為它包含有關客戶體驗的所有內容。因此，如果客戶感受到銀行的贊賞，他們就會對銀行產生忠誠感和信任感。

市場策略 

銀行的市場戰略側重于市場以及銀行必須向市場提供什么。銀行的市場戰略是其整體營銷戰略的一部分。營銷策略應提供詳細的計劃以兌現銀行的品牌承諾。例如，銀行可能會為其客戶提供貸款和抵押貸款等服務。它將確保這些服務按時正確地提供。它還將確保正確處理貸款申請。銀行的營銷策略應該告訴客戶它做什么以及為什么。它還應該告訴他們打算如何使用這些信息來獲得投資回報。

銀行的客戶和市場戰略應確定其愿景以及計劃如何實現這一目標。它還應該關注銀行未來將做什么。

銀行如何失去市場份額

當銀行被欺詐或陷入困境時，他們如何失去市場份額？答案通常是：很糟糕。銀行失去客戶的原因有很多。金融危機讓我們對銀行保持警惕只是其中一個因素。銀行被視為更廣泛的金融不負責任文化的一部分。

那么，當銀行不可靠和不稱職時，如何建立其可靠性和能力的聲譽呢？解決方案是讓銀行投資于他們的品牌。他們需要了解客戶的擔憂，解決他們的問題，并解釋他們的步驟，以確保事情不再發生。銀行必須充當榜樣，鼓勵其他組織效仿。

銀行應對其業務實踐、程序和系統負責并保持透明。這是一個很大的挑戰。很容易聲稱對客戶友好，然后說“我們不會允許這種欺詐行為再次發生”之類的話。但事實是，直到下一個欺詐案件發生，他們才會知道自己是否成功。銀行不得不為自己的失敗付出如此高昂的代價也就不足為奇了。

如何贏回市場份額

銀行在采用社交媒體工具方面進展緩慢。但隨著 Twitter 和 Facebook 等社交網站的興起。社交媒體渠道已成為傳播品牌信息的新場所。社交媒體廣告可以看作是品牌傳播的延伸。然而，品牌需要知道如何有效地利用社交媒體來獲益。這里有一些想法來實現這一點。

建立品牌社交媒體形象 

在當今世界，在社交網絡上占有一席之地是必不可少的。一個品牌越受歡迎和知名度越高，就越容易接觸到客戶和其他相關方。Twitter 和 Facebook 等社交網站為推廣品牌提供了強大的平臺。成功的社交媒體營銷的關鍵是知道你想要實現什么。

了解你的聽眾

社交媒體營銷是一條兩條路。雖然您可以針對廣泛的消費者，但您必須了解您的目標受眾。例如，在使用 Twitter 時，必須了解 Twitter 社區中的不同人口群體，尤其是青少年和年輕人。了解您要發送的信息類型和風格將有助于確定您將遵循的策略。

創建內容和交互

建立品牌社交媒體形象后，蘇州吳中vi設計公司建議您必須創建與目標市場相關的內容。您可以通過博客、視頻、播客和許多其他形式的媒體來做到這一點。但最好是有目的的去做。社交媒體內容的目標應該是告知目標受眾并與之互動。

使用相關圖片 

為了吸引觀眾，您需要提供圖像和視覺效果。選擇圖像時，請考慮以下幾點：

> 想想圖像的視覺吸引力。是專業的嗎？會引起注意嗎？

> 在圖片標題中使用相關關鍵字。

> 保持圖像文件的大小盡可能小。

> 創建高分辨率圖像以確保最佳觀看體驗。

> 確保圖像針對搜索引擎優化進行了優化。

> 在圖片描述中使用相關的關鍵字和短語。

像客戶一樣思考

社交媒體格局改變了客戶關系?？蛻衄F在對他們想要什么有發言權。品牌可以響應受眾的需求并采取相應行動。但訣竅是知道你的觀眾想要什么。了解目標受眾及其需求將大大有助于提供卓越的產品和服務。

使用社交媒體作為廣告工具

Twitter、Facebook 和 LinkedIn 等社交媒體渠道提供了多種廣告方式。這些渠道使企業能夠以獨特的方式推廣其產品和服務。它們還允許企業訪問廣泛的潛在客戶。社交媒體也提供了分享信息的機會。這個想法是共享信息并讓人們選擇他們想要購買的產品?？紤]如何從這些強大的新工具中受益會有所幫助。通過正確的方法和計劃，您可以使用這項技術來推廣您的品牌、建立忠誠的客戶群并增加銷售額。

什么是品牌資產？

品牌資產是品牌的價值——它為消費者帶來的總商譽。這是一個復雜的概念，但在這里，我們嘗試簡要解釋品牌是如何創建的以及它們給企業帶來的好處。

品牌建立在消費者知識之上 

品牌建立在信息之上。它們基于消費者對產品或服務的期望，這將我們引向了下一點。消費者對通過以前的購買創造的產品和服務有期望。我們都聽過“你買一次，你就買兩次”這句話，這意味著消費者會購買一種產品，因為它符合他們的期望。換句話說，如果產品不符合預期，消費者就不會購買。

消費者可以具有高度的眼光 ，并且可以選擇產品和服務。他們可以利用他們對預期內容的了解來幫助他們選擇要購買的產品。消費者在選擇產品時經常面臨許多選擇。例如，可能會向他們提供多種類型的牙膏或多種清潔劑和織物調理劑。在這種情況下，他們必須根據自己的利益在這些選項之間進行選擇。

是什么讓一個品牌成功？

如上所述，消費者必須購買產品或服務才能滿足他們的期望。換句話說，他們必須選擇一個品牌，因為它滿足他們的需求。蘇州吳中vi設計公司認為這是品牌資產的基礎。品牌建立在消費者選擇購買品牌的基礎上，因為它們滿足了他們的需求。

品牌需要獨一無二

消費者尋找獨特的品牌。他們希望看到并感受到品牌與競爭對手的不同。這是因為消費者更有可能信任在人群中脫穎而出的品牌。當消費者知道品牌是獨一無二的時，他們會為產品或服務支付更多費用。

品牌建立信任

如果一個品牌是值得信賴的，消費者就會更愿意購買該產品或服務。這是因為他們對產品的質量更有信心。接下來要記住的是，當消費者信任一個品牌時，他們更有可能再次購買它。每次購買都會建立信任。品牌的價值超過零件的總和。消費者不會孤立地購買品牌。品牌是擁有它的企業的資產。

品牌為公司建立聲譽

品牌為公司提供了一定的聲譽。消費者選擇特定品牌是因為他們相信品牌背后的公司具有一定的品質。公司的積極方面，例如可靠性和可信賴性，可以轉移到品牌上。因此，消費者更有可能選擇他們認為與良好品質相關的品牌。

品牌要花錢

一些品牌的生產和廣告成本很高。其他的便宜且易于生產?；ㄥX的是企業為使品牌成功而花費的時間、精力和金錢。它還需要在品牌廣告上投入資金。所有的企業都想投資來推廣他們的品牌，那么他們如何決定要花多少錢呢？用于推廣品牌的金額取決于其產生回報的潛力。如果消費者知道額外的錢物有所值，他們愿意為產品或服務支付更多費用。這就是為什么創建一個建立信任聲譽的獨特品牌至關重要的原因。

如何增加品牌資產

作為一個品牌，你需要確保你擁有品牌資產。品牌資產衡量您的目標受眾對您的品牌的認可程度。您可以通過使用不同的營銷工具（如廣告、營銷活動、促銷、品牌等）來提高您的品牌資產。

提高品牌資產的最有效方法之一是通過廣告。您應該宣傳您的產品或服務以建立您的品牌資產。這是因為人們傾向于對熟悉的品牌做出積極的反應。就銀行而言，品牌資產很重要，因為它們與高收入人士打交道，這些人往往對花錢持保守態度。因此，要提高銀行的品牌資產，您應該關注您的銀行是如何被感知的。

營銷活動是您的銀行增加其品牌資產的最常見方式。營銷活動是企業用來吸引潛在客戶的一種方法。您可以使用不同類型的廣告系列來提升您的品牌資產。這些包括印刷、廣播、電視、互聯網、手機等。

作為一家銀行，您可以從創建徽標和品牌化您的產品和服務開始?；諛藨獋鬟_您的業務目的，還應包括銀行的口號或座右銘。您應該使用這些元素將自己建立為人們可以信任的可信機構。

您還可以使用不同形式的促銷營銷來增加您的品牌資產。其中包括向客戶贈送獎品。您還可以向使用您的服務的人發送折扣。您還可以為老客戶提供折扣。您還可以使用特別優惠來獎勵現有客戶。

在營銷活動時，您必須與客戶建立良好的關系。您可以通過以實惠的價格提供優質服務來做到這一點。您還可以確保您的員工訓練有素。您還可以為您的客戶提供與您的員工會面的機會。您還可以使用其他方式來增加您的品牌資產。其中一種方法是通過使用客戶服務。您應該確保您的客戶知道在出現問題時與誰聯系。您還可以確保快速響應投訴。

結論

強大的品牌已經形成了獨特而令人難忘的身份，并通過營銷傳播的各個方面使這些身份始終保持活力。他們利用廣泛的營銷傳播渠道。他們通過吸引所有消費者的傳統和數字營銷策略來建立品牌知名度。他們使用社交媒體進行有效溝通，并認識到投資于良好的創意和生產價值的重要性。蘇州吳中vi設計公司建議了解使美國銀行、匯豐銀行、大通銀行和美國銀行等銀行在人群中脫穎而出的銀行品牌戰略和策略。