在您完成銷售后讓品牌設計客戶回訪與您不斷努力爭取新品牌設計客戶一樣重要。畢竟，如果策略處理得當，品牌設計客戶保留將增加您的收入，同意嗎？

盡管這似乎不言自明，但許多零售商仍然低估了品牌設計客戶保留的巨大價值，并繼續以“一次性銷售”的方式開展業務。無錫電商品牌設計公司很高興在這篇文章中分享八種最新趨勢，它們可以幫助您從公司中獲得更多收益。

您如何定義品牌設計客戶保留率？

品牌設計客戶保留涉及關注現有品牌設計客戶。雖然贏得新品牌設計客戶仍然至關重要，但留住人才需要更少的努力。你已經說服他們第一次購買了。所以下一步是加強你的聯系：

· 為重復購買提供獎金或免費物品；

· 個性化溝通，這更容易，因為您已經在系統中擁有他們的數據；

· 通過發送特殊活動邀請、在重要場合祝賀他們等來展示他們對貴公司的價值。

您可以超越品牌設計客戶保留并建立品牌設計客戶忠誠度。當您的品牌設計客戶成為您的粉絲并在沒有被要求的情況下推廣品牌時，就會發生這種情況。因此，您可以委托他們進行公司推廣，甚至可以節省廣告費用。

8個可行的品牌設計客戶保留技巧

從業務的角度來看，品牌設計客戶旅程中有許多值得思考的地方。對于初學者，您必須盡一切努力簡化網站導航，引導品牌設計客戶采取行動。這包括什么？

1. 致力于網站的性能和速度；

2. 改進 UX\UI 以在任何設備上提供漂亮的外觀和可用性；

3. 遵循站點搜索最佳實踐，以便用戶輕松找到所需內容。

一旦涵蓋了這一點，請嘗試將重點轉移到那些已經與您開展業務的品牌設計客戶。畢竟，回頭客給企業帶來的利潤比你最初想象的要多得多。讓無錫電商品牌設計公司來看看幾個趨勢策略。

1. 忠誠度計劃可以帶來回報

建立品牌設計客戶忠誠度絕非易事。這需要時間和精力。然而，首先要建立一個品牌設計客戶忠誠度計劃是一件很棒的事情。

訂閱和會員資格早已被證明是一種有效的策略。以下是您可以執行的操作：

· 為回頭客提供常客優惠（折扣、提前接觸新顧客等）。

· 如果您同意“朋友的朋友就是您的朋友”，請不要剝奪通過朋友推薦吸引更多真實買家的樂趣。例如，為將您的業務推薦給熟人的品牌設計客戶提供獎勵。為您的忠實“促銷員”提供促銷代碼或獨特優惠，以換取您的青睞。

· 授予他們與您開展業務的地位和等級（例如 VIP 品牌設計客戶）。它可以幫助品牌設計客戶從您那里購買更多商品，從而獲得更好的交易。

例如，李維斯有一個“紅標簽”會員計劃。它為加入提供了許多獨家特權，包括所有訂單免費送貨、生日禮物等。

2. 充分利用品牌設計客戶反饋

隨著最近社交媒體的飛躍，以及在線形象的日益重要，任何對您的業務的正面提及都不會“過分”。

激發品牌設計客戶參與度的最佳做法是什么？再一次，您可以向您的品牌設計客戶提供商店信用、免費送貨或折扣，讓他們對他們購買的產品發表評論。

幾乎相同的東西可以用于在社交媒體上分享、提及和轉發您的產品。畢竟，如果他們的內容出現在您的網站或社交媒體帳戶上，您的品牌設計客戶也會很高興獲得更多的帖子瀏覽量和點贊。查看 Timberland 如何在其官方網站上使用此類小部件。

此類用戶生成的內容和意見為您的潛在品牌設計客戶提供了可以依賴的絕佳第一手體驗。此外，您還可以為您的企業建立信譽。同時，由于額外的折扣動機，您會激發現有品牌設計客戶再次購買商品。

毫無疑問，上述是保留品牌設計客戶的好策略。

3.向上銷售和交叉銷售

組合優惠是一種行之有效的為您的品牌設計客戶帶來價值的方式。特別是如果您知道要推銷什么以及品牌設計客戶可能會找到他們喜歡的東西。追加銷售和交叉銷售是您可能忽略的事情（那么這是您的損失！）。

因此，電子商務領域長期以來一直致力于自動推銷“相關項目”或“您可能喜歡的其他事物”的功能。如果您使用品牌設計客戶細分，依靠您獲得的信息，請考慮根據品牌設計客戶之前的購買體驗推銷品牌設計客戶可能喜歡的產品選擇。

然而，用戶之前的購買并不是個性化建議的唯一來源。您可以推銷對進行過類似購買的其他品牌設計客戶效果良好的產品組合。

看看 Fila 如何推廣與舊牛仔褲完美搭配的其他商品。建議的上衣可以完成外觀并導致更大的訂單量。

4.個性化你的溝通

您還能如何與現有品牌設計客戶建立關系，讓他們感到特別，并向他們展示您了解他們的品味和必需品？如果您已經在運行電子郵件活動來祝賀您的品牌設計客戶的生日或假期，那就太好了！但是你還有什么可以補充的嗎？

個性化這些消息，按名稱推薦品牌設計客戶，并提供量身定制的內容。例如，在要插入所需單詞的位置使用占位符。系統會做到這一點，你的消息將出現在他們所有的榮耀中。

言語很好，但行動更好。個別優惠券和折扣肯定可以為您提供幫助。Blippr 建議的數據指出：

“通過在線平臺提供優惠券的零售商從使用優惠券的品牌設計客戶那里獲得的平均訂單價值提高了 26%。”

提供更多指針，以電子商務為例，那些具有愿望清單功能的在線商店有更大的銷售機會。愿望清單功能是一種經過測試的策略，有助于減少購物車的放棄，而且它是留住品牌設計客戶的好方法。

用戶將想要的物品放入他們的愿望清單中，而他們目前還無法購買。例如，這可能是他們想要在生日時獲得的產品，或者它缺貨。此類產品選擇可以放在電子郵件中，也可以在廣告或推送通知中顯示在品牌設計客戶眼前。它最終可能會激起購買行為。

此外，你有沒有想過禮物提示功能？這些微妙的“幫手”也可以帶來更多的新品牌設計客戶。查看 Tiffany & Co. 如何在其網站上組織此活動。

5.有效推進新政

此外，確保您的所有品牌設計客戶和潛在品牌設計客戶都了解新產品和熱門交易。這是另一種巧妙的品牌設計客戶保留策略。這是讓人們對嘗試新鮮事物感興趣的基本方法。如果不是已經非常了解您和您的業務的品牌設計客戶，誰能在這件事上為您提供幫助？

如果您現在還沒有這樣做，及時的品牌設計客戶通知是您立即投入流通的絕招。通訊發送和社交媒體帖子是實現這一目標的標準方法。

您還需要更新您的網站。考慮為新來者添加一個單獨的頁面，例如 Lee has（在下面的屏幕截圖中）。新系列的產品具有相應的“新”標簽。

6.關注教育內容

沒有人禁止純粹出于 SEO目的創建內容。但是您是否有興趣銷售商品并確保您的材料有價值？

優質內容將幫助您創建潛在品牌設計客戶，特別是如果您跨多個渠道推廣它并跟蹤績效。您的觀眾也會知道您的博客或社交媒體值得返回。也許你接受化妝教育？或者每周進行兩次瑜伽課？

內容應該集中在一個關鍵目標上。它是為了激勵用戶采取行動。它應該適合購買旅程的不同階段，并鼓勵潛在品牌設計客戶點擊特定按鈕。你怎么能這樣做？

向潛在品牌設計客戶和現有品牌設計客戶添加包含有用信息的頁面、帖子和博客文章。首先，要觸及他們的痛點，解決他們的問題。

一種可能的途徑是利用視頻營銷的力量。視頻教育和娛樂。他們勾選所有方框并直觀地呈現信息。在流式傳輸視頻時，您可以分享提示并提及您的產品或服務。

我在雀巢的 Instagram 帳戶上制作了這張截圖來支持我的話。該公司通過在 Stories 中分享食譜來留住品牌設計客戶。它的員工提出想法，以找到您喜歡的易于準備的美食并立即訂閱。

7. 加強品牌設計客戶服務

如果沒有體面的品牌設計客戶服務，您無法想象一個滿意的買家。人們希望快速得到答案，最好是在工作時間之外。更不用說當有人發表負面評論時，您不能推遲減輕損害。

聽起來您需要更多的品牌設計客戶服務專家，不是嗎？好消息是您可以保留相同的員工編號，但將一些任務留給自動化工具和聊天機器人等輔助技術。

聊天機器人基于人工智能和機器學習，每次通話都能提高性能。例如，它們促進了與全球采購商的溝通。

雇用多語種員工的成本高于配置虛擬助手。更不用說您可能不需要每天都使用這些語言。在那里，您可以借助 ML 驅動的機器人來容納此類品牌設計客戶。

他們利用自然語言處理 (NLP) 來理解不同的語氣和語言。因此，語言障礙不會讓你措手不及。下面是 Little Tim 聊天機器人，建議您選擇首選語言。當您選擇它時，聊天機器人會繼續對話。

8. 在正確的時間發送推送通知

推送通知是屏幕上彈出的警報。企業通過以下方式從推送通知中受益：

· 它們更容易交付。您不必說服人們留下他們的聯系方式或其他個人信息。單擊“是”按鈕就足夠了，這對品牌設計客戶來說可能會更舒服。

· 推送通知需要更少的時間來閱讀。訂閱它們而不是打開電子郵件，閱讀帶有圖像和鏈接的較長文本，然后單擊它們以訪問商店，這是另一個決定性因素。

白天無錫電商品牌設計公司被消息轟炸。這就是為什么在正確的時間發送通知并保持個性化的原因。如果您的品牌設計客戶收到誤導性消息，您將失去留住他們的機會。

請注意，推送通知最多包含幾句話。因此，通過強有力的號召性用語和相關交易讓他們有足夠的說服力。假設您為品牌設計客戶提供購物車中商品的折扣。當用戶點擊消息時，他們應該出現在該頁面上，而不是新來者或其他集合。

推送通知不僅僅與應用用戶有關；它們可以來自網站。但請記住一些限制：iOS 在通知方面不像 Android 那樣支持自由。

最后說

與培養和獲取新品牌設計客戶相比，保留所需的精力和金錢更少。忠誠的品牌設計客戶將為您工作，增加平均訂單價值并通過推薦吸引更多品牌設計客戶。

總而言之，超額交付永遠不會太糟糕。至少，在這種情況下，你肯定知道你已經做了你能做的一切。擁有良好的產品和服務，了解您的品牌設計客戶，與他們進行適當的溝通，并給予他們足夠的個性化關注，這已經是朝著保留品牌設計客戶和建立持續一生的關系邁出的重要一步。