Carlos是無(wú)錫logo設(shè)計(jì)公司一位用戶體驗(yàn)策略師、標(biāo)志設(shè)計(jì)師和策略師，他創(chuàng)建了有用、簡(jiǎn)單、令人愉快的數(shù)字品牌和服務(wù)。今天最好的設(shè)計(jì)師不僅僅是創(chuàng)造者，他們是促進(jìn)者。在一個(gè)越來(lái)越多的多學(xué)科、協(xié)作和創(chuàng)造性的過(guò)程中，包括許多參與者，他們扮演著指揮者的角色，協(xié)調(diào)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)盡最大努力。用戶體驗(yàn)研討會(huì)可能是將此付諸實(shí)踐的最佳方式之一。設(shè)計(jì)思維、精益用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)沖刺等理念的興起，使得用戶體驗(yàn)研討會(huì)成為一種必需品，而對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，促進(jìn)設(shè)計(jì)研討會(huì)的能力是一種非常理想的技能。

用戶體驗(yàn)研討會(huì)包括邀請(qǐng)無(wú)錫logo設(shè)計(jì)公司的團(tuán)隊(duì)（其他設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等）進(jìn)入會(huì)議室，圍繞一個(gè)目標(biāo)（例如，一個(gè)新產(chǎn)品功能的原型）制定一個(gè)議程，并提出一些協(xié)作技術(shù)，如頭腦風(fēng)暴和草圖。通過(guò)這樣做，你將獲得更好的結(jié)果，而不是試圖自己管理一切，作為額外的獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)一個(gè)更投入，更有動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。

想象一下，在很可能出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題的情況下，與跨廣泛地理區(qū)域的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行這項(xiàng)工作，而沒(méi)有面對(duì)面的交流。如果與一個(gè)同一地點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)（每個(gè)人都在同一個(gè)物理位置）進(jìn)行設(shè)計(jì)研討會(huì)已經(jīng)是一個(gè)挑戰(zhàn)，那么如果忽略關(guān)鍵的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的、真正的促進(jìn)技術(shù)，那么它的遠(yuǎn)程版本可能是一個(gè)真正的挫折和浪費(fèi)時(shí)間。

讓我們看看一些經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的實(shí)踐，它們將有助于遠(yuǎn)程用戶體驗(yàn)研討會(huì)順利進(jìn)行。我們還將調(diào)查發(fā)生之前、期間和之后的情況，以及您應(yīng)該注意的一些陷阱。規(guī)劃和促進(jìn)遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)研討會(huì)需要準(zhǔn)備和協(xié)作。把一些任務(wù)交給別人是個(gè)好主意。這將有助于避免瓶頸和任何不愉快的驚喜在研討會(huì)期間，如必須收集筆記和解釋下一步同時(shí)進(jìn)行。

在遠(yuǎn)程用戶體驗(yàn)研討會(huì)的運(yùn)行過(guò)程中，有兩個(gè)角色協(xié)同工作：研討會(huì)負(fù)責(zé)人和本地助理：

研討會(huì)負(fù)責(zé)人和主持人

這個(gè)人（很可能是你）將“主持演出”，管理車間協(xié)作和時(shí)間安排，為活動(dòng)設(shè)定節(jié)奏，并讓參與者保持參與。您的主要任務(wù)是幫助團(tuán)隊(duì)提高生產(chǎn)力并保持車間的運(yùn)轉(zhuǎn)。做一個(gè)仆人領(lǐng)袖。根據(jù)遠(yuǎn)程研討會(huì)的技術(shù)，您也可以參與（例如，您可以同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)原型會(huì)話和草圖）。

考慮到協(xié)導(dǎo)員一次只能在一個(gè)地方，每個(gè)偏遠(yuǎn)的地點(diǎn)都應(yīng)該有一名當(dāng)?shù)刂恚梢耘c團(tuán)隊(duì)的其他成員一起做出貢獻(xiàn)。有人站在另一邊很重要：

負(fù)責(zé)后勤工作（預(yù)訂會(huì)議室，與與會(huì)者一起安排研討會(huì)等）

布置房間并設(shè)置遠(yuǎn)程技術(shù)（見(jiàn)下文）

獲取材料和用品（夏普、便利貼、記事本等）

幫助管理車間

一個(gè)遠(yuǎn)程用戶體驗(yàn)研討會(huì)助理可以讓事情在用戶體驗(yàn)研討會(huì)期間順利進(jìn)行。一個(gè)遠(yuǎn)程車間助理可以在用戶體驗(yàn)車間中使工作順利進(jìn)行。

沒(méi)有什么比一場(chǎng)偉大的討論或想法的產(chǎn)生被一個(gè)失去聯(lián)系、一個(gè)屏幕共享故障、房間里的過(guò)度回音打斷，或者意識(shí)到你看不到你同事在紙上畫的草圖的細(xì)節(jié)，卻毫無(wú)結(jié)果地?cái)[在攝像機(jī)前讓你看并給出反饋更令人沮喪的了打開(kāi)。這個(gè)清單可能很長(zhǎng)。盡管遠(yuǎn)程用戶體驗(yàn)研討會(huì)的最終性能在很大程度上取決于技術(shù)和房間，但無(wú)錫logo設(shè)計(jì)公司中的許多人仍然想當(dāng)然地認(rèn)為這一切都會(huì)成功。這種假設(shè)可能是危險(xiǎn)的。雖然運(yùn)行一個(gè)完美的用戶體驗(yàn)研討會(huì)可能是不可能的，但只要有一點(diǎn)計(jì)劃和足夠的測(cè)試，就可以避免大多數(shù)負(fù)面的意外。確保您有：

穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)連接和備份。除了您的主要互聯(lián)網(wǎng)連接，安全的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為備份。當(dāng)今的大多數(shù)3G/4G網(wǎng)絡(luò)都支持視頻會(huì)議，支持程度可以接受。如果需要，請(qǐng)準(zhǔn)備好快速切換到移動(dòng)連接，并確保事先進(jìn)行測(cè)試！安靜、舒適、光線充足的房間。盡可能避免回聲、其他人的干擾、強(qiáng)光（例如打開(kāi)的窗戶對(duì)相機(jī)來(lái)說(shuō)是災(zāi)難性的）、白板上的反射或太多的黑暗。如果有人是從一個(gè)共享的空間（如普通的辦公室或共同工作的情況）參加會(huì)議，確保會(huì)議進(jìn)行時(shí)有噪音和打斷的規(guī)則。